Гарантия
Гарантийные условия
На все товары, реализуемые компанией "Евроразбор" истёк
или не распространяется установленный
производителем гарантийный срок.
Условия и сроки гарантии на БУ товары устанавливаются исключительно
продавцом товара.
Сроки для установки детали на автомобиль, запуска и проверки ее пригодности к эксплуатации:
- На двигатель, коробку передач, раздаточную коробку, редуктор, мост в сборе - 30 дней
- На электронные блоки, узлы и компоненты - 7 дней
- На остальные товары, кроме не гарантийных - 14 дней
Гарантия НЕ распространяется
на виды тех запчастей, работоспособность которых может быть визуально проверена:
- все кузовные детали
- всю оптику
- автостекла
- все пластиковые детали интерьера и экстерьера
- некоторые детали подвески (просьба уточнить)
Срок гарантии считается действительным с момента получения товара на руки.
Для регионов – с момента получения груза в транспортной компании города назначения, который подтверждается наличием накладной с отметкой о выдаче товара и даты получения.
Условия обмена и возврата
Бывшие в употреблении товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на основании статьи 25 Закона Российской Федерации "О Защите прав потребителей"
Автозапчасти не подлежат возврату в случаях если:
- истёк гарантийный срок
- по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо
значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации)
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировка продавца
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки
(эксплуатации)
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям
(ударам, деформациям, замыканиям и пр.)
- отсутствуют «Заключение о неисправности» и «Акт о выполненных
работах» выданные станцией технического обслуживания
Также товар не подлежит возврату в следующих случаях:
1. Отказ от покупки не связан с состоянием детали
2. Некорректного подбора детали покупателем (приобреталась для авто, не входящего в перечень автомобилей указанного продавцом в спецификации / характеристиках на странице с информацией о товаре)
3. Невозможность эксплуатировать деталь связана с сопутствующими
узлами, прямо или косвенно влияющими на ее работу:
электропроводка,
электронные блоки управления и датчики, детали топливной системы и пр.
4. Автозапчасти с дефектом, о котором покупатель был предупреждён
заранее (т.е. данный дефект не является основанием для возврата)
Условия обмена и возврата
Покупатель подает рекламацию (заявление на обмен или возврат) в
свободной форме – письменной или электронной.
Рекламация принимается исключительно в случаях, если к ней приложены:
- «Заключение о неисправности»
- «Акт о выполненных работах», выданные станцией технического
обслуживания.
Компания «Евроразбор» оставляет за собой право принять решение о возврате или обмене товара, а также об отказе в таковом в течение 3 рабочих дней.
- В случае обмена, замененный товар отправляется покупателю после получения компанией ООО «Евроразбор» неисправного товара.
- В случае возврата, уплаченные за товар средства, возвращаются покупателю
в течение 10 рабочих дней, тем же способом, которым была произведена оплата
Приобретая бывший в употреблении товар, с истекшим установленным
производителем гарантийным сроком, покупатель уведомлен о том, что в случае обмена или возврата, расходы
на установку, перевозку, демонтаж и замену признанного непригодным
к эксплуатации агрегата, продавцом не компенсируются.